Informativa sui rimborsi

Accetti i ritorni?

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni se non si è soddisfatti con alcun prodotto per capelli di matrice acquistato dal nostro sito web. Tutto ciò che chiediamo è che tu provi i nostri prodotti e se non sei completamente felice, restituire semplicemente l'articolo nella confezione originale entro 30 giorni dalla data di consegna e ti rimborseremo. I rimborsi possono essere rilasciati solo al metodo che è stato utilizzato per pagare per l'ordine e tutto ciò che devi fare è organizzare per i prodotti da spedire (a proprio costo) e riceverai il rimborso. Solo gli articoli restituiti e nelle stesse condizioni che hai ricevuto sarà approvato per un rimborso. Una volta ispezionata, un rimborso completo verrà restituito al tuo account entro 7 giorni.

Per avviare un ritorno, inviaci semplicemente un'e-mail a hello@mermadehair.com con i dettagli di seguito.

Nome:

Indirizzo:

Indirizzo email:

Numero ordine / Prova di acquisto:

Codice batch (sull'etichetta di sicurezza):

Tipo di prodotto e colore:

Se hai acquistato un prodotto di matrice da un rivenditore, dovrai contattare direttamente il rivenditore per la loro politica di restituzione.

Quanto tempo ci vuole per riportare i miei soldi?

Si prega di consentire 3-10 giorni perché i tuoi fondi restituiti siano disponibili nel tuo conto bancario. I rimborsi saranno elaborati solo una volta ispezionato il ritorno.

C'è una garanzia?

Naturalmente ogni prodotto di metrice viene creato secondo i più alti standard e rigorosamente controllato prima che ti venga inviato. Ma se, per qualsiasi motivo ritengo che il tuo prodotto di matrice non sia eseguito come dovrebbe essere per favore e-mail hello@mermadehair.com con la prova del guasto. Verrà organizzato immediatamente una sostituzione o un rimborso. Tutti i prodotti Mermade ora sono dotati di una garanzia di 2 anni. Per avviare una sostituzione / rimborso della garanzia, inviaci semplicemente un'e-mail a hello@mermadehair.com Con i dettagli di seguito:

Nome:

Indirizzo:

Indirizzo email:

Numero ordine / Prova di acquisto:

Codice batch (sull'etichetta di sicurezza):

Tipo di prodotto e colore:

Qual è l'errore con il prodotto? (Fornisci foto e / o prove video):